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商い達人 ~顧客への販促でお悩みの方~

商い達人10のサービス これだけついて、たったの月額29,800円

  • 顧客への販促でお悩みの方 顧客販促管理
  • 売上分析・事務作業負担でお悩みの方 店舗管理
パソコンで顧客データ管理なんて私に出来るかしら…と不安なあなた。これなら大丈夫!
顧客データ管理

簡単操作で顧客データを登録していただけます。
まず、初期導入時に店舗様が顧客アプローチをどのようにお考えなのかをお聞かせいただき、登録する項目を決定します。

 

登録項目例
趣味 / 家族構成 / 好きな色 / 記念日 / etc…

※運用開始後、新たな管理項目を増したい場合は、ご相談いただければ対応させていただきます。

 

決定した項目に合わせて顧客カルテ(エクセルデータ)をおつくりいたします。
新規のお客様から情報をいただいた際、この顧客カルテにご登録いただくことで、お客様の情報管理ができるようになります。
操作はとてもカンタン!パソコンの苦手な方も運用前に講習を十分にさせていただきますので、ご安心ください。

 

業務終了後、顧客情報の追加、変更を自動検知して弊社に送信します。

※インターネット環境が必要です。ない場合は、合わせてご提供することも可能です。
Macで使いたいという店舗さまも、別途対応でご利用いただくことが可能です。

▲登録画面イメージ
※画像クリックで拡大します。
▲顧客カルテイメージ
※画像クリックで拡大します。
● 会員カード

『商い達人』では自動的にお客様毎に顧客番号を割り当て、バーコード化します。
このバーコードが印刷された会員カードをお客様にお渡しすれば、再来店時の精算処理は会員証のバーコードをリーダーで読み取るだけ。ポイントカードとして併用することで、持参率向上にもつながります。

※お店オリジナルデザインの会員カードを、別途費用でご用意いたします。

お客様のこと、ちゃんと覚えていますよ!
定期顧客抽出

お誕生日や記念日など、イベントの近づいているお客様を抽出してお知らせします。
わずらわしい管理から解放され、あなたは受身で漏れなく対処できます。

 

抽出リスト例
お誕生日リスト / ご家族お誕生日リスト / お子様進学リスト (お誕生日から判断) / etc…

※店舗様がお客様に対して聞き取り出来た項目に限ります。

● 抽出結果の活用

1. 顧客抽出リストの対象顧客に弊社より宛名を入れてメールやDMを一斉にお送りする『メール、DMサービス』の対象顧客リストとしてご利用いただけます。

※メール原稿は店舗様よりご提供いただきます。また、DMの印刷、郵送代は別途お預かりいたします。

詳しくはこちら>

 

2. お客様に向けて個別のアプローチを希望されている店舗様には、エクセル一覧形式でお渡ししますので、各お客様宛にメールやDMでご対応いただけます。

前月の上位顧客を正確に言えますか?
顧客分析

今月の売上顧客上位10人。その10人各々の粗利が正確に検討つきますか?
初来店いただいてから3ヶ月経過して再来店していない顧客を、放置(機会損失)していませんか?
様々な切り口により、顧客分析した『分析レポート』をメールでお送りいたします。

 

分析レポート内容
1. ごぶさたリスト
一定期間ご来店のないお客様(期間は個別に設定できます)
2. ABCDランク別リスト
売上実績より毎月洗い替えします。各層に適した販促が可能です。
A.固定客 B.得意客 C.浮遊客 D.見込客
● 抽出結果の活用

1. 顧客抽出リストの対象顧客に弊社より宛名を入れてメールやDMを一斉にお送りする『メール、DMサービス』の対象顧客リストとしてご利用いただけます。

※メール原稿は店舗様よりご提供いただきます。また、DMの印刷、郵送代は別途お預かりいたします。

詳しくはこちら>

 

2. お客様に向けて個別のアプローチを希望されている店舗様には、エクセル一覧形式でお渡ししますので、各お客様宛にメールやDMでご対応いただけます。

チャンスを最大限に生かせていますか?
日刊 顧客分析

『初来店から3日経過したお客様にサンキューメール送りたい』『前回、商品・サービスをご購入いただいてから2ヶ月経過した方に連絡をとりたい。』など、お客様へのきめ細やかなアプローチも『商い達人』なら簡単です。
事前に設定した抽出条件に該当するお客様一覧をメールにてお知らせしますので、あなたのお店にもう機会損失はありません。

 

分析レポート活用例
1. 始めまして、サンキューメール
初来店から数日経過した顧客にサンキューメールを送りましょう。
2. そろそろ使い切りリスト
あらかじめ設定している商品の使いきり日数を経過しても購入のない顧客にアプローチ
3. そろそろ再来店リスト
お客様がお帰りになる際に設定した次回来店時期になっても来店がない方にアプローチ
4. そろそろ品切れリスト
在庫が切れそうな商品をいち早く把握して、機械損失をなくしましょう。
5. その後いかがですかリスト
使い始めの新商品を購入した顧客に対し、購入から数日後にフォローアップ
お客様にピッタリの内容のDMを発送!
個別顧客抽出

例えば、子供服のフェアに未婚者をお招きしても意味がありません。また既婚者でもお子さんをもたないご夫婦に送ってもやぶ蛇なことに。様々なフィルタをかけて、催事、イベントなどをお勧めしたい顧客だけを抽出してお知らせします。
抽出内容のご指定は、都度メールかお電話でご相談に応じます。

 

ご利用手順
1. まずあなたから、弊社宛にリクエストをいただきます。
(例)子供向けファッションの展示会をするので次の条件に該当する顧客を抽出してほしい。
 

※絞込み出来るか否かは、店舗様からお預かりした顧客データの内容によります。

2. 弊社にてお預かりしている顧客データの中から該当顧客を抽出し、お知らせします。
● 抽出結果の活用

1. 顧客抽出リストの対象顧客に弊社より宛名を入れてメールやDMを一斉にお送りする『メール、DMサービス』の対象顧客リストとしてご利用いただけます。

※メール原稿は店舗様よりご提供いただきます。また、DMの印刷、郵送代は別途お預かりいたします。

詳しくはこちら>

 

2. お客様に向けて個別のアプローチを希望されている店舗様には、エクセル一覧形式でお渡ししますので、各お客様宛にメールやDMでご対応いただけます。

自分でメールやDMを送るのが面倒な方にお勧め
メール・DMサービス

顧客抽出リストの対象顧客に弊社より、宛名を入れて直接メールやDMを一斉に送ります。
通常、一斉メールを送っても迷惑メール扱いになり、不達になりがちですが、弊社におまかせいただくことで高い到達率を実現します。

 

ご利用手順
1. メール配信
(1) メール配信したい内容を決定します。(基本的にメール文面は店舗様よりご提供いただきます。)
(2) 顧客抽出リストなどをもとに、メール配信したい顧客を確定します。
(3) 弊社にてメール文面にお客様氏名を名入れし、一斉配信します。
(4) イベント告知や販促以外にも、メルマガ用途としてもご利用いただけます。
弊社メールサービスのメリット

●携帯キャリアの迷惑メール防止対策に触れないような工夫をすることで、高いメール到達率を実現します。
●メールアドレス変更によりメールが不達になった顧客をお知らせします。お客様に確認をしていただき、再登録することで次回から正常送信することが出来ます。

※パソコンメール拒否等の設定をされているお客様にはメールを送ることはできません。

2. DM郵送
(1) DMの内容を決定します。(個別打ち合わせさせていただきます。)
(2) 顧客抽出リストなどをもとに、DMを送りたい顧客を確定します。
(3) 弊社にてDMにお客様住所氏名を名入れし、郵送します。

※DM印刷、郵送にかかる代金はご負担いただきます。

  • お問い合わせ・無料メール相談はこちら
  • お急ぎの方は087-847-1160

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